よくある質問

ひかりTVでよくある質問です。

クレジットカードの有効期限が切れそうなのですが。

ひかりＴＶホームページの「MyひかりＴＶ」（PCでご覧ください）より会員登録証記載のID・パスワードを入力していただき、クレジットカード番号の変更を行うことができます。うまく変更処理ができない場合は、ひかりＴＶカスタマーセンター(0120-001144）にお問い合わせください。

※月初と月末はカスタマーセンターが非常に混み合いますので、6日〜20日頃にご連絡いただければ幸いです。 お電話の際はお手元に「ひかりＴＶ会員登録証」をご用意ください。
※現在、「ＭｙひかりＴＶ」は弊社が提携するISPから「ひかりＴＶ」をお申し込みされたお客さまにはご提供しておりません。

弊社が提携するISP
・OCN（ ひかりＴＶ for OCN）
・BIGLOBE（ひかりＴＶ for BIGLOBE）
・So-net（ひかりＴＶ for So-net）
・ASAHIネット（ひかりＴＶ for ASAHIネット）

 

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