よくある質問
ひかりTVでよくある質問です。
映像が乱れたり、コマ落ちが発生します。
【対処方法】
1．ご利用の光回線が「ひかりＴＶ」ご利用にあたって十分な帯域を確保できていない可能性があります。お客様のネットワーク環境をご確認いただき、それでも修復できない場合はNTT東日本・NTT西日本にお問い合わせください。
2．テレビとチューナー（STB）の間に、録画機器を接続している場合は、一旦、テレビとチューナー（STB）を直接つないでください。
光がテレビを変えていく。ひかりTV for OCN[よくある質問]
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