NTT|フレッツあずけーるPro申込受付

フレッツ・あずけ〜るProよくある質問

よくある質問

5GBや10GBとは具体的にはどのくらいの容量ですか?
5GBの場合、写真(1,000万画素の場合の目安)なら約1,500枚、音楽(音質128kbps)なら約1,000曲、10GBの場合、写真(1,000万画素の場合の目安)なら約3,000枚、音楽(音質128kbps)なら約2,000曲を預けることが可能です。
月の途中で申込や解約を行った場合は日割り計算となりますか?
月途中でのお申し込みや解約をした場合でも1か月分のご利用料金が発生します(日割り計算は行いません)。なお、お申し込みした当月は無料です。 ただし、お申し込み当月に本サービスの解約もしくは「フレッツ光」の解約などを行った場合は、1か月分の料金が発生いたします。
同月内に複数回プラン変更できますか?
同月内に複数回プラン変更することは可能です。ただし、同月内に複数回プラン変更した場合、最も月額料金が高いプランの金額をご請求いたします。 なお、同月内のプラン変更が1回の場合は、変更前のプランが適用されます。 また、容量が減少するようなプラン変更をした場合(※)については、翌月末までデータを保持するものとしますが、その期間を超えたものについては、保存されているデータの一部(超過分のデータ)をお客さまに通知することなく削除いたします(*フレッツ・あずけ〜るに保存した日時の古い順から削除)のでご了承下さい。
オフィスまるごとサポート(ITサポート)」とは何ですか?
NTT東日本の「フレッツ光」をご利用の中堅中小企業向けにオフィスICT環境をトータルでサポートするサービスです。
利用プランを変更するのに費用はかかりますか?
プラン変更に費用はかかりません。
「フレッツ光メンバーズクラブ」、「リモートサポートサービス」、「オフィスまるごとサポート(ITサポート)」を解約すると増量特典はなくなりますか?
その通りです。 対象サービスの解約等によりその条件を満たさなくなった場合については、特典がなくなり超過分のデータを翌月末に削除いたします。また、その期間を超えたものについては、保存されているデータの一部(超過分のデータ)をお客さまに通知することなく削除いたします(*フレッツ・あずけ〜るに保存した日時の古い順から削除)のでご了承ください。
「フレッツ光」の契約回線配下でないと本サービスを利用することはできませんか?
申込にはフレッツ光のご契約が必要ですが、ご利用については、インターネットへ接続できる端末があれば、「フレッツ光」契約回線以外でもご利用いただけます。
既存の「フレッツ・あずけ〜る」との違いは何ですか?
ログインID+パスワードでの認証に加え、以下の機能を追加し、セキュリティを高めております。
回線認証機能
端末認証機能
遠隔アクセスロック機能

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