訪問設定サポート

※「パソコン訪問コンシェルジュ」は日本PCサービス株式会社が運営しております。楽天コミュニケーションズ株式会社が提供するサービスではございません。

サポートサービス対象者

新規でインターネット接続サービスにご入会されたお客様

既にインターネット接続サービスをご利用のお客様で、PCの変更設定が必要なお客様

( コース変更ご希望・パソコン・買い換え等)

ワンクリックでの「不当請求」「架空請求」でお困りの方へ

オプションサービスの「訪問設定サポート(パソコン訪問コンシェルジュ)」では、ワンクリック請求(「不当請求」「架空請求」)画面が頻繁に表示され お困りの方への対策も行なっております。

ワンクリック請求の一般的な手口

アダルトサイトで動画コンテンツに見せかけたリンクをクリックさせることで、マルウェア(不正かつ有害な動作を行う意図で作成された悪意のあるソフトウェアや悪質なコードの総称)に感染させようとするものです。マルウェアに感染すると、パソコンを操作するたびに料金の支払いを要求する画面が繰り返し表示されるようになります。マルウェアは不定期に出てくるため煩わしく、この不正プログラムをきっかけに何をされるかわからないため駆除する必要があります。

訪問設定サポートでは、このマルウェアの削除も行なっております。ワンクリック請求でお困りの方は、本ページからお申し込みをすることができます。

お支払について

パソコン訪問コンシェルジュは日本PCサービス株式会社が提供するサービスです。本サービスについての料金は日本PCサービス株式会社へ直接お支払いください。

注意事項

本サービスは日本PCサービス株式会社のサービスであるため、お申し込みいただいても楽天スーパーポイントは加算されません。

お客様宅への訪問は、日本PCサービス株式会社が手配するスタッフとなります。お申し込み後、内容確認のため、日本PCサービス株式会社よりご連絡させていただくことがございます。予めご了承ください。