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  ご利用上の注意
 
  お申し込み前にご一読ください。
 
  プロバイダが提供するIP電話サービスのご契約が必要です。
 
ご利用になるプロバイダが、フレッツの「IP電話サービス対応機器」に対応したIP電話サービスを提供しているかどうか、事前にご確認ください。
 
  IP電話サービスのサービス内容は各プロバイダにより異なります。
 
IP電話サービスのサービス内容・料金・提供条件・お申し込み方法などは、プロバイダにより異なりますので、各プロバイダにご確認ください。
IP電話サービスから発信できる番号も各プロバイダにより異なります。
「IP電話サービス対応機器」をご利用のお客さまどうしでも、ご契約されたIP電話サービスが異なる場合は、IP電話サービスとして通話することができない場合がありますのでご注意ください。
 
  加入電話回線を接続しない場合は、110番などにはつながりません。
 
110番や118番、119番など一部の電話番号へは、自動的に加入電話回線から発信されるため、加入電話回線が正しく接続されていないとつながりませんのでご注意ください。
ご契約されたIP電話サービスが携帯電話やフリーダイヤルなどへの通話をサービス対象外としている場合も、加入電話回線からの発信になります。
Bフレッツおよびフレッツ・ADSL(タイプ2)をご利用の場合、110番や119番などに発信するためには別途加入電話回線をご用意いただく必要があります。(プロバイダによっては、Bフレッツやフレッツ・ADSL(タイプ2)を提供対象外としていることがありますので、プロバイダのサービス内容をよくご確認ください。)
加入電話回線の接続方法については、取扱説明書などをご確認ください。
NTT西日本またはマイライン・マイラインプラスに登録された電話会社に接続されます。
通話料は接続された電話会社からの請求となります。
 
  IP電話サービスから発信する際は、以下の表をよくご確認ください。
 
 
発信先の電話番号  発信に利用するサービス 
一般の
電話番号
例: 03-XXXX-XXXX
06-XXXX-XXXX
IP電話サービスから発信します
050番号
(IP電話)
例:050-XXXX-XXX IP電話サービスから発信します
0X0
(050以外)
例: 携帯電話(090)、PHS(070)、国際電話(010)など
ご契約されたIP電話サービスのサービス内容によります
【ダイヤルした番号がIP電話サービス対象の場合】
IP電話サービスから発信します。
【ダイヤルした番号がIP電話サービス対象外の場合】
加入電話から発信します 。※
00XY
例: 0036などで始まるダイヤル
0XY0
(市外局番以外)
例: 0120、0570などで始まるダイヤル
1XY
例: 110、118、119などの緊急通話「186+電話番号」など
加入電話から発信します※
#で始まるダイヤル
0000(ゼロ4回)+電話番号
[IP電話サービスを利用せず加入電話から通話する場合]
 
加入電話回線が接続されていることが必要です。
NTT西日本またはマイライン・マイラインプラスに登録された電話会社に接続されます。
通話料は接続された電話会社からの請求となります。
 
  発信する際は、市外局番からダイヤルしてください。
 
一般の電話番号へ発信する場合には、市外局番からダイヤルが必要です。
「IP電話サービス対応機器」にご利用場所の市外局番を設定することで、市内への発信については、市外局番のダイヤルを省略することができます。
 
  IP電話サービスから発信できない/発信したくない時は「ゼロ4回」
 
発信する電話番号の前に、「0000(ゼロ4回)」をダイヤルすると、強制的に加入電話から発信することができます。
ネットワーク障害など何らかのトラブルにより、IP電話サービスがご利用いただけない場合は、“0000 (ゼロ4回)”をダイヤルし、加入電話から発信してください。
加入電話から発信するためには、「IP電話サービス対応機器」に加入電話回線が接続されていることが必要です。
加入電話から発信した場合は、NTT西日本またはマイライン・マイラインプラスに登録された電話会社に接続され、通話料は接続された電話会社からの請求となります。
音声ガイドなどをご利用の際、通話中にプッシュ音の入力が必要となる場合があります。IP電話サービスでは、プッシュ音が正常に届かない場合がありますので、その場合は、“0000(ゼロ4回)”のダイヤルにより、加入電話から発信してください。
 
  IP電話サービスから発信できない場合は、ACR機能をオフにしてください。
 
ACR機能(電話会社自動選択機能)のついた電話機をご利用の場合は、電話機が「00XY」などの電話会社識別番号を自動的に付加してダイヤルするため、加入電話回線からの発信となる場合があります。その場合は、ACR機能をオフにしてご利用ください。
 
  発信番号通知についてご確認ください。
 
IP電話サービスどうしの通話の場合は、IP電話サービスの電話番号が通知されます。(「184+電話番号」ダイヤルすることで非通知にすることもできます。)
加入電話など、IP電話サービス以外に発信する際の発信者番号通知については、ご契約された各プロバイダにご確認ください。(現状、IP電話サービスどうしの通話以外の場合は、発信者番号が通知されないことが多いのでご注意ください。)
「186+電話番号」をダイヤルした場合は、加入電話から発信します。(加入電話回線の電話番号が通知されます。「IP電話サービス対応機器」に加入電話回線を接続していない場合は発信できません。)
ご利用の電話機に発信者番号通知機能がある場合、電話機が自動的に「186」を付加するため、加入電話からの発信となります。発信者番号通知機能をオフにしてください。
 
  IP電話サービスへの着信については、制限があります。
 
現在、固定電話(加入電話/INSネット)・携帯電話・PHSから、IP電話サービスへの通話はできません。(今夏以降順次可能となる予定ですが、対応時期などについては、各IP電話サービスにより異なります。)
IP電話サービスどうしでも、ご契約されたIP電話サービスが異なる場合は、IP電話サービスとして通話ができない場合があります。
 
  IP電話サービス対応機器をレンタルでご利用の場合
 
IP電話サービス対応機器をレンタルでご利用のお客様が、IP電話サービスの利用をやめる等の理由でIP電話サービス対応機器が不要になったり、他府県へ引越しをされる場合は、弊社にIP電話サービス対応機器をご返却いただく必要がございます。
その際は、回収にお伺いさせていただきますので、弊社までご連絡をお願いいたします。
なお、IP電話サービス対応機器は、機器にお客様の「ユーザID」や「パスワード」、「通信ログ」等が記録されていますので、ご返却の際はお客様にてIP電話サービス対応機器の初期化を実施していただくことをお勧めします
各IP電話サービス対応機器の初期化方法について
  ・ADSLモデム内蔵ルータ(ADSLモデム−MNV)についてはこちら
・ADSLモデム内蔵ルータ(ADSLモデム−MV)についてはこちら
・電話機アダプタ(VoIPアダプタ)についてはこちら
 
ブロードバンドルータ(Web Caster V100)をご利用の方は、ご返却後弊社にて初期化を実施させていただきます。