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■ADSLについて
| Q1. |
ADSLとはなんですか？ |
| A1. |
Asymmetric Digital Subscriber Lines（非対称デジタル加入者線）のことです。上り、下りの速度が違うため非対称の名称がついています。ADSLサービス50M(A)では、下り最高50Mb/s、上り最高3Mb/sで、、ADSLサービス12M(A)では、下り最高12Mb/s、上り最高1Mb/s、となり、ADSLサービス1M(A)では、下り、上りともに最高1Mb/s、となります。（各プランともベストエフォート型です） |
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| Q2. |
電話共用タイプの場合、なぜ、電話とインターネットが同時に利用可能なのですか？ |
| A2. |
ADSL接続は、音声通話で使用する周波数帯域よりも高い周波数帯域を利用することで、
1本のアナログ回線で音声通話との併用が可能です。
| ※ |
1つの家庭内に複数のモジュラジャックがある場合、FAXについてはご利用できない場合があります。
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| ※ |
1つの家庭内に複数のモジュラジャックがある場合、ナンバーディスプレイについてはご利用できない場合があります。 |
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| Q3. |
タイプ1、タイプ2というのは何ですか? |
| A3. |
「タイプ１」とは、音声の通話とADSL通信とを1本の電話回線で共用するサービスです。
※
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つまり、固定電話をお持ちの方はタイプ１。（電話とインターネットが同時に使えます。）
加入電話の基本料金や音声通話の通話料は、別途NTT東日本・NTT西日本から請求されます。
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「タイプ２」とは、ADSL専用として電話回線を用意するサービスです。
電話の権利（設置負担金）等が不要なので、固定電話回線がなくても、初期費用が
安くＡＤＳＬが使えます。電話機などはつけられません。 |
| ※ |
タイプ2の回線では、施設設置負担金(電話加入権)は必要ありません。 |
| ※ |
宅内工事費が必要となる場合があります。 |
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▲Return |
| Q4. |
収容局から何kmぐらいまでなら利用できますか？ |
| A4. |
NTT交換局から設置場所までの直線距離で、1M(A)の場合約4km、8M(A)の場合約2km、12M,50M(A)の場合約7kmまでのご提供となります。
なお、サービス提供可能エリア内であっても、NTT交換所からお客さま宅までの環境により提供できない場合があります。 |
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▲Return |
| Q5. |
ISDN回線とADSLの併用は可能ですか？ |
| A5. |
ISDN回線とADSLは、同一回線ではお使いいただけません。 |
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■OCN
ADSLサービス(A)について
| Q2. |
OCNダイヤルアクセスのアクセスポイントは利用できるのですか？ |
| A2. |
利用できます。（「フレッツ・ISDN」、「コミ・デ・プラン」の専用アクセスポイントは除きます）。ただし、アクセスポイントまでの通信料金については別に必要になります。また、ご利用の場合、ADSLモデムとは別に通常のダイヤルアップ接続用のモデムが必要になりますのでご注意ください。 |
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▲Return |
| Q3. |
IPアドレスはどのように割り当てられますか？ |
| A3. |
ADSLサービス(A)は、ダイヤルアップ型接続と同様に、接続の都度、お客さま端末にグローバルIPアドレスを1個割り当てる「ダイナミック方式」のアドレス割り当てを行っております。サーバ類の設置につきましては、推奨できませんのでご了承下さい。なお、サーバをOCNネットワーク側に設置するOCNホスティングサービス（有料）と組み合わせてご利用いただくことにより、お客さまネットワーク側でサーバを設置することなく独自ドメインでのWebやメールの運用が可能となります。 |
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▲Return |
| Q4. |
OCNの他のサービスの利用について何か制約はありますか？ |
| A4. |
ADSLサービス(A)をご利用の場合、以下の制約があります。
| ・ |
ADSLサービス(A)をルータタイプでご利用の場合、OCNビデオフォン(IP電話サービス)はご利用いただけません。 |
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▲Return |
| Q5. |
ADSLサービス(A)のネットワーク使用状況は、どの部分で測定しているのですか？ |
| A5. |
OCNでは、アッカネットワークスとOCNをエリア単位で繋いでいるOCN
ADSLサービス(A)のネットワーク使用状況を測定しています。測定ポイントのイメージについてはこちらをご覧ください。 |
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▲Return |
| Q6. |
ADSL回線の速度が出ないことによる申し込み取り消し（キャンセル）について教えてください。 |
| A6. |
本サービスの課金開始は、標準でNTT工事日の7日後からとなりますので、速度が出ない等の場合でお申し込みを取り消される場合はその期間内にお申し出ください。
7日を過ぎてのお申し出の場合、キャンセル扱いとならず、初期費用、7日目からの日割り料金、ACCA社でモデムを購入された場合のモデム代金を申し受けます。課金日までの7日間を含め、全てのキャンセルの場合につきまして、NTT東日本・NTT西日本から直接請求される工事費用は免除できかねますのでご了承ください。（例：タイプ1：3,050円） |
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▲Return |
■料金について
| Q1. |
ADSLサービス利用時に通信料金はかかりますか？ |
| A1. |
インターネット利用料に含まれています。
| ・ADSLサービス1M(A) |
：1,870円/月 |
| ・ADSLサービス12M(A) |
：2,870円/月 |
| ・ADSLサービス50M(A) |
：2,880円/月 |
また、ADSLサービスとともに、下記のNTT回線使用料を、OCNから上記月額利用料と一括請求させていただきます。
・タイプ1：158円/月
・タイプ2：1,385円/月 |
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| Q2. |
ADSLモデムの料金について |
| A2. |
ADSLサービス1.5M(A)とADSLサービス8M(A)、12M(A)で扱いが異なります。
| ・ |
ADSLサービス1.5M(A)の場合
ADSLモデムは、売切りのものをご利用いただくか、またはお客さまにてACCA社推奨・認定の市販モデムをご用意いただきます。 |
| ※ |
ADSLモデムのレンタルメニューにつきましては、平成13年9月9日までの申し込みで終了させていただきました。既にレンタルでADSLモデムをご利用のお客さまは、継続してご提供させていただきます。 |
| ・ |
ADSLサービス8M(A)、12M(A)の場合
ご利用できるADSLモデムはレンタルのみ（月額500円）です。 |
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| Q3. |
初期費用はいくらですか？ |
| A3. |
OCNの初期費用は無料ですが、OCNから請求する料金に、タイプ1（電話共用）、タイプ2（ADSL専用）共にNTT東日本・西日本会社契約料の800円が含まれます。また、工事費が別途NTTから請求されます。NTT工事は、タイプ1は3,050円〜、タイプ2は2,200円〜です。
| ※ |
タイプ1の2,800円、タイプ2の2,000円は、NTT局内工事のみの場合です。 |
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| Q4. |
タイプ2（ADSL専用）の配線工事（宅内工事）はいくらですか？ |
| A4. |
基本的には以下のとおりです。（工事内容によっては以下の料金が適用されない場合があります。詳しくはNTT東日本・NTT西日本までお問い合わせ下さい）
・MDF荷札までの工事： 5,700円
（基本工事費4,500円＋交換機工事費1,200円）
・端末直前までの工事（一般のお客さま宅内工事）： 9,500円
（基本工事費4,500円＋交換機工事費1,200円＋屋内配線工事費3,800円） |
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| Q5. |
ADSLの設置工事を依頼した場合の費用はいくらですか？ |
| A5. |
タイプ1、タイプ2共にADSLモデムの設置を希望される場合は、モデム設置工事費として15,000円となります。ADSLモデム設置は、弊社委託先工事業者が行います。 |
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| Q6. |
スプリッタの追加費用はいくらですか？ |
| A6. |
弊社に申し込まれる場合、スプリッタ料金は2,000円/台となります。 |
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▲Return |
■お申し込みについて
| Q1. |
ADSLサービス(A)の申し込みはどのようにしたらよいですか？ |
| A1. |
ADSLサービス(A)については、一括してNTTコミュニケーションズへお申し込みいただきます。
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| Q2. |
申し込んでから開通までどのくらいかかりますか？ |
| A2. |
ご利用開始日はお申し込み受付完了日よりタイプ1（アナログ）は10営業日、タイプ1（ISDN）、タイプ2およびOCNADSLサービス(A)の中での変更は15営業日以降となります。
| ※ |
本日程は最短日程ですので、実際の工事はこれより遅れる場合があります。 |
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| Q3. |
ADSLサービス(A)を利用するにあたって、準備する端末機器はありますか？ |
| A3. |
ADSLモデムが必要です。ADSLサービス1.5M(A)とADSLサービス8M(A)、12M(A)で扱いが異なります。
ADSLサービス1.5M(A)は、ACCA社からの買い取りもしくは、ACCA社が推奨・認定する市販のADSLモデムを準備していただきます。ルータタイプとUSBタイプがあります。
ADSLサービス8M(A)は、ACCA社からのレンタルのみになります。ルータタイプのみとなります。
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