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| お手続きは簡単です。ご利用開始までの基本的な流れは次のとおりです。 |
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| 「サービス提供エリア」にお客さまのご利用希望場所の電話番号を入力し、サービス提供エリアに該当するかどうかをご確認ください。 |
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サービス提供エリアにおいても、設備の都合上しばらくお待ちいただく場合や、ご利用できない場合がございますので、予めご了承ください。 |
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お客さまの用途に合わせて、ご希望のタイプ･プランをお選びください。「プラン選択参考ツール」ページで伝送損失やNTTビルからの直線距離などをご確認いただけますので、プラン選択の参考にしてください。
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| お客さまからのお申し込み情報をもとに、契約内容や設備状況についてNTTにて調査します。その後、契約内容や工事日等の確認事項について、お客さま宛にご連絡いたします（局番なしの「116」番へお電話でお申し込みの場合は、その場で確認いたします）。 |
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| お客さまがご利用予定のプロバイダへのお申し込みが必要な場合、プロバイダとのご契約またはプラン変更をしていただきます。フレッツ･ADSLご利用開始前までにご契約･プラン変更が完了し、ID、パスワードがお手元に届くようにしてください。 |
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| 本サービスのご利用には、ADSLモデム等の接続機器が必要です。お客さまにはどのような機器が必要かをご確認の上、必要な機器をご用意ください。NTTが工事に伺う場合、ADSLモデム等の接続機器は持参いたします。 |
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| フレッツ・ADSLのご利用に必要な工事を行います。 |
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| 工事日までに、NTTからお客さまへ、「はじめてのフレッツ設定マニュアル」や接続設定ソフトウエア「フレッツ接続ツール」を郵送いたします。「はじめてのフレッツ設定マニュアル」の手順に従い、お客さま自身でパソコンの設定変更などを行ってください。 |
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通信速度の低下が発生した場合や、充分な速度が確保できない場合または通信断が発生する場合に、お客様からの要望により、回線調整工事（有償）を実施することで改善できる場合があります。 |
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| お客さまから問い合わせの多かったご質問に対する回答をご用意しています。問題解決のご参考にしてください。 |
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